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Les questions les plus posés

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Otrade.shop est une marketplace canadienne spécialisée dans la vente en gros, connectant des fournisseurs du monde entier avec des entreprises africaines. Nous facilitons l’achat de divers produits à des prix compétitifs et proposons également des services de personnalisation pour certains produits.

Pour passer une commande, créez un compte sur notre site, naviguez dans les différentes catégories de produits, ajoutez les articles souhaités à votre panier et suivez les étapes de paiement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les virements bancaires, MTN MoMo, Moov Money, Kkiapay ,et d’autres solutions de paiement mobile populaires en Afrique.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour assurer la livraison de vos commandes. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de produit commandé. Vous recevrez des notifications par email pour suivre votre commande.

Nous proposons une large gamme de produits, y compris des équipements informatiques, des machines industrielles, des matériaux de construction, des appareils électroménagers, et bien plus encore. Vous pouvez consulter nos catégories de produits sur notre site.

Oui, nous offrons des services de personnalisation pour certains produits. Vous pouvez soumettre vos designs et dimensions, et notre équipe de designers vous proposera des solutions adaptées à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email à [email protected], ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page de contact. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Oui, nous offrons des garanties sur certains produits. Les détails de la garantie sont spécifiés sur Oui, nous offrons des garanties sur certaisur la page de chaque produit. la page de chaque produit. Veuillez lire attentivement ces informations avant de passer commande.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour sur le site et suivre les instructions. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Otrade.shop offre des prix compétitifs, une large sélection de produits de qualité, des options de personnalisation, et un service client dédié pour vous assister à chaque étape de votre achat. Nous nous engageons à fournir une expérience d’achat fluide et sécurisée.

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