POLITIQUE DE RETOUR

1. Produits informatiques :

   Notre politique de retour pour les produits informatiques stipule une période de dix jours pour le retour et le remplacement en cas de dysfonctionnement technique ou logiciel. Cependant, pour bénéficier de cette garantie, il est crucial que le livreur et le destinataire aient eu l’occasion de vérifier l’état intact du produit avant sa consommation lors de la livraison. Il incombe au client de solliciter ce document attestant du bon fonctionnement lors de la livraison. Si le livreur ne le fournit pas, le client doit expressément le demander pour que les deux parties en conservent une copie.

2. Autres produits :

   Pour tout autre produit non-informatique, comme les luminaires ou les matériaux de construction, une fois déballés et vérifiés devant le client pour s’assurer de leur bon fonctionnement, aucun retour ne sera accepté.

3. Matériels informatiques spéciaux :

   Les matériels informatiques tels que les photocopieuses et les groupes électrogènes seront livrés avec nos techniciens. La prestation de ces techniciens est prise en charge par le client, car une installation professionnelle est nécessaire avant la consommation des produits.

4.Engagement qualité pour les commandes d’Asie :

En tant que compagnie de courtage, pour toutes commandes de grande envergure depuis l’Asie, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et à effectuer toutes les vérifications recommandées pour garantir la conformité et la qualité des produits achetés. Les options de vérification recommandées comprennent, sans s’y limiter, les services de certification tiers, les inspections de qualité et les tests de conformité. Si, à cause du coût de la vérification, le client opte pour un achat simple sans vérification appropriée, nous témoignerons avoir informé le client de toutes les options de vérification disponibles, y compris les services de certification tiers, les inspections de qualité et les tests de conformité. Malgré ces recommandations, si le client choisit de procéder à un achat sans effectuer ces vérifications recommandées, je décline toute responsabilité concernant la qualité, la conformité et la performance des produits. En conséquence, le client accepte de décharger de toute responsabilité le courtier pour tout dommage, perte ou préjudice résultant de l’achat de produits sans vérification appropriée de la qualité et de la conformité. Cette clause de non-responsabilité s’applique à toutes les transactions entre le courtier et le client, et elle est réputée faire partie intégrante du contrat de service entre les deux parties.